Форма подачи жалобы

Для рассмотрения жалобы, Вам необходимо:
1. Создать отдельную тему в этом форуме.
2. В названии темы указать никнейм и клан ответчика. (по принципу "агр от [никнейм\клан])
3. Заполнить анкету,приведенную ниже,по форме вопрос-ответ.

Анкета:
1. Ваш игровой ник. Клан, должность занимаемая в клане -
2. Ник того, в чью сторону адресована жалоба -
3. Дата происшествия, примерное время происшествия -
4. Суть происшествия - (просьба излагать суть обстоятельно, с подробностями случившегося) -
5. Скриншот -
Без скриншота жалоба рассматриваться не будет.Скрины выкладываются на файлообменник, предпочтительно www.radikal.ru .Обязательно снимите галочку напротив пункта "уменьшить изображение".

Требования к скриншоту:
1. Скриншот должен быть сделан на месте происшествия или на месте вашего респа,с отмотанным чатом до события,на которое подается жалоба.
2. Скриншот должен отображать полную картину событий: лог урона, основной чат (в котором возможно и кроется суть проблемы).
3. На скриншоте Вы имеете право скрыть такую информацию как: список Ваших друзей,клановый чат, открытый инвентарь и панель скилов,IP адрес при входе в игру(если это не является необходимой информацией для рассмотрения жалобы).
В случае сокрытия иных данных,которые могут повлиять на рассмотрение жалобы,тема будет закрыта.

Перед подачей жалобы ознакомьтесь со списком free PWP зон и КОС-листом правилами рассмотрения жалоб клана Horde.

Правила рассмотрения жалоб.

1. Офицер дипломатии должен начать рассмотрение жалобы в течении 2-3х дней. В случае,если пострадавший игнорирует жалобу более 2х дней,тема закрывается отказом.
2. Жалоба должна быть подана,не позднее 3х дней с момента происшествия.
3. Любые сообщения,не имеющие прямого отношения к жалобе,будут удаляться,а их авторы получат РО.
4. Клан Horde не возмещает никаких потерь (хирки,аптека,куклы,дроп,слезы над потерянной вещью и прочее). Размер наказания устанавливает Дипломат.
5. В процессе рассмотрения жалобы принимают участие только стороны конфликта и дипломат. В особых случаях в теме могут высказаться Мастер и Маршал гильдий с обеих сторон. Свидетели или другие люди,обладающие дополнительной информацией,могут передать её непосредственно дипломату путем ЛС.